PAIEMENT À LA LIVRAISON

Le client peut payer sa commande en espèce à la livraison.

Nous informons notre clientèle que nous n’acceptons pas les chèques pour des raisons de sécurité.

 LIVRAISON

La livraison est effectuée par AMANA. Après réception de la commande, elle sera expédiée sous 72 heures. Dès passation de la commande vous recevrez automatiquement un email de confirmation avec votre numéro de commande. Si vous ne recevez pas un email de confirmation dans les 10min qui suivent votre commande, vérifier les différentes boites de votre messagerie (spam, courrier indésirable etc.). Si vous ne l’avez toujours pas trouvé, contactez-nous. Les commandes effectuées les jours fériés et les weekends seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont en général entre 1 et 5 jours ouvrables selon les villes. Ces délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. BY NS SARL AU ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de non-respect des délais par les transporteurs de AMANA. Aussi, les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à l’annulation de commande, à la retenue, ni au refus de prendre la livraison. Le client peut se faire livrer chez lui ou à une autre adresse spécifiée au préalable lors de la passation de la commande. BY NS SARL AU n’est pas responsable si le client se trompe d’adresse lors de la passation de commande. Si BY NS SARL AU doit à nouveau envoyer le colis au client, les coûts de livraison se feront au frais de celui-ci.

Le coût de la livraison est de 58 Dhs pour toute commande dont le poids est inferieur à 1kg.

ANNULATION (DROIT DE RÉTRACTATION) 

Comme il est stipulé dans l’article 30 de la loi de protection des consommateurs, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour faire valoir son droit de rétractation. Pour ce faire, le client se doit de contacter BY NS SARL AU afin de lui faire part de son intention de rétractation par e-mail à contact@bynscosmetics.com. Une fois la marchandise reçue et vérifiée par BY NS SARL AU, le client sera intégralement remboursé via virement bancaire ou Western Union. Seuls les produits rendus dans leur état initial, à savoir non endommagé, intact et dans leur emballage d’origine feront l’objet de remboursement. Les frais de retours seront à la charge du client.

Ainsi, pour les paiements effectués par virement bancaire, le compte du client sera crédité de la somme dans les 20 jours qui suivent la réception de la marchandise. Le client sera notifié par e-mail une fois la transaction effectuée.

Le client devra fournir à BY NS SARL AU un numéro de compte bancaire car le remboursement se fera par virement bancaire. Le client sera notifié par e-mail une fois la transaction effectuée.

ÉCHANGE

BY NS SARL AU n’accepte aucun échange . Si cela est jugé approprié par BY NS SARL AU un remboursement (via virement bancaire ou Western Union) correspondant au montant total de l’achat sera émis pour les produits défectueux.